隐私声明

您打开页面、翻阅文档或发来一条反馈时，不同环节涉及的信息并不相同。下面按来源分类说明，方便您对照自己的使用方式判断。

访问日志

页面地址、请求时间、浏览器类型、操作系统、设备类型与被粗略定位的地区。服务器记录这些内容，用于确认栏目能否正常打开、加载是否顺畅。

设备与浏览信息

屏幕尺寸、语言设置、是否启用脚本。它们帮助我们判断侧边目录、折叠面板和长文排版在手机上是否顺手，以及窄屏下按钮是否容易点中。

您主动提交的信息

通过客服邮箱或电话反馈时，您可能留下称呼、联系方式、问题描述和截图。这些内容只用于理解和跟进您提到的情况，包括定位入口位置、确认显示异常和回看整修前后的差异。

单纯浏览栏目、查看更新记录或阅读帮助文档时，您不需要填写姓名，也不需要注册账号或提供任何身份材料。

信息进入处理环节后，用途集中在四件事上：让栏目保持可用、把您的问题回到实处、让阅读路径更顺、识别异常访问。

• 栏目与文档维护：您反馈的入口位置、显示异常或表述不清，会进入内容小组的处理清单。帮助文档与更新记录随整修批次同步调整，常规节奏为每周至少维护两次，整修集中期会进一步加密。
• 回复咨询与反馈：通过邮箱或电话联系时，我们依据您留下的联系方式回应；遇到描述不完整的情况，会就细节再确认一次，避免来回多轮。
• 阅读体验改进：汇总层面的访问情况用于判断哪些栏目被频繁查阅、哪类文档需要补充说明、手机上哪些位置容易误触，从而调整目录顺序与折叠方式。
• 安全与稳定：识别异常请求、排查访问中断、防止页面内容被篡改，保障您和其他访客能稳定打开栏目。

站点使用少量 Cookie 保存阅读偏好，并使用汇总统计了解栏目整体表现。两者规模都很小，不会改变您看到的内容。

必要 Cookie

记住折叠面板的展开状态、侧边目录的当前位置，以及您是否已关闭页面提示条。它们的有效期通常在一次浏览会话之内，关闭浏览器后即失效。

匿名统计

以汇总方式记录访问量、页面停留时长和来源类别，用于判断栏目结构和入口位置是否合理。统计结果呈现为总体趋势，不用于识别某一位访客。

在浏览器里管理 Cookie

主流浏览器都在设置中提供隐私或网站数据管理入口，您可以查看已保存的 Cookie、按站点清除，或直接阻止第三方 Cookie。Chrome、Edge、Safari 与 Firefox 的菜单名称略有差异，通常位于“设置—隐私与安全”附近。

清除必要 Cookie 后，折叠状态和目录位置会回到默认值，部分阅读便利会暂时失效，但正文仍可正常阅读。使用无痕窗口浏览也能在关闭后自动清除这些记录。

如果您希望进一步减少统计脚本的参与，可以在浏览器中启用“禁止跟踪”类选项，或改用无痕窗口访问。

信息的使用限于前文所列目的。需要引入外部服务时，我们只选择承担邮件收发、服务器运行等基础环节的服务商，并要求其在服务所需的最小范围内处理。

共享情形

一是基础服务环节由服务商处理必要数据；二是依据法律法规或有权机关的要求提供；三是为保护站点、访客或公众的合法权益所必需。商业出售或交换信息不在我们的业务范围之内。

保留期限

访问日志保留 6 个月，用于排查访问异常和了解栏目表现；咨询与反馈记录在问题处理完毕后保留 12 个月，便于回看上下文；统计结果只保留汇总数据。

安全措施

后台权限按职责分配给内容小组的 6 名成员，分别对应内容索引、文档校订、页面体验和联系支持；数据传输使用加密通道；文档发布前经过三审三校流程。网络环境难以做到零风险，我们以合理的技术与管理措施降低泄露、误用和丢失的可能。

您可以就与自身相关的信息提出以下请求，我们会按请求类型安排处理：

• 访问：了解我们是否保存了与您相关的信息，以及这些信息的具体内容。
• 更正：发现称呼、联系方式或问题描述有误时，提出修改。
• 删除：在信息不再为处理问题所必需时，要求删除相关记录。
• 撤回同意：对基于同意进行的处理，您可随时撤回，撤回不影响此前已完成的处理。
• 拒绝统计：通过浏览器设置限制 Cookie 与统计脚本的参与。

提出请求时，请说明您此前联系使用的邮箱或电话，便于我们找到对应记录。我们会在工作日 9:00–18:00 内回复；涉及删除的请求，处理完成后会向您确认结果。

这份声明随站点整修批次更新，版本标签采用 V2025.xx 形式。当 Cookie 类型、共享情形或保留期限发生变化时，新版本会替换当前版本，并在更新记录的“访问提示”分类中标注调整方向，方便长期回访的您对照查看。

对声明内容有疑问，或希望行使上述权利，可通过客服邮箱联系我们，也可以先查阅帮助中心的常见问题。关于站点的使用规则，请参阅使用协议；需要电话沟通，可在工作日 9:00–18:00 拨打客服电话。

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